Kit com 4 Amortecedores originais Willtec para Volvo XC60, Dianteiro Direito e Esquerdo e Traseiro Direito e Esquerdo
Marca: Willtec
Código: 2x AMT913 e 2 x AMT912
Eixo: Dianteiro e Traseiro
Quantidade: 4 amortecedores
Garantia: 1 ano
Aplicação:
VOLVO
XC60 - 2008
XC60 - 2009
XC60 - 2010
XC60 - 2011
XC60 - 2012
XC60 - 2013
XC60 - 2014
XC60 2015
Duvidas Frequentes:
1 - Qual a marca desse amortecedor?
R: Marca Willtec
2 - Peça nova ou recondicionada?
R: Peça nova e original Willtec
3 - Este é a óleo ou a gás?
R: Amortecedor pressurizado ( a gás )
4 - Qual a diferença do amortecedor óleo para o modelo a gás?
R: Amortecedores a óleo possuem em seu interior, apenas óleo e oxigênio, na mão dá pra perceber que o a óleo controla bem o movimento de encolher, mas não se abre sozinho e segura pouco esse movimento, que seria o de subida da carroceria, que no carro, é empurrado pelas molas.Já os amortecedores a gás são os que no lugar do oxigênio, recebem na fabricação Nitrogênio sob pressão, por isso também são chamados de pressurizados. Ou seja, na verdade, esta peça apresenta ambos os elementos, o óleo e o gás. Eles formam ingredientes de resistência para que ocorra o amortecimento, apresentando uma dinâmica mais estável.
5 - Quais os cuidados para instalação desse item?
R: Essa peça é fundamental para segurança do veículo, portanto, devem ser instaladas por profissional especializado
6 - Existe algum procedimento específico para instalação?
R: O profissional responsável por realizar a substituição da peça deve se atentar a realizar antes da instalação a equalização ou escorvamento do amortecedor, ou seja, retirar o ar que se encontra no tubo interno da peça. O procedimento é simples. Basta colocar o amortecedor na posição de instalação, com a haste para cima. Em seguida, é só puxar a haste para fora e empurrar de volta para dentro e repetir esse procedimento cerca de 5 vezes. Outra observação importante é que NUNCA o profissional deve segurar a haste do amortecedor na hora da instalação com alicate ou outra ferramenta semelhante, pois vai comprometer a vedação da peça e perder sua respectiva garantia.
7 - Qual o prazo de garantia?
R: Os amortecedores originais Willtec a gás possuem 1 ano de garantia
8 - Como solicitar a garantia?
R: Algumas marcas fornecem o certificado de garantia e outras não. O procedimento padrão da Outpec é enviar sempre o certificado de garantia com etiqueta (se fornecido pela fabricante) anexado a nota fiscal e o mesmo deve ser preenchido e enviado junto a peça e cópia da nota fiscal em casos de garantia. Caso a marca não forneça o certificado, basta nos enviar somente a peça e a cópia da nota fiscal.
9 - Como funciona o processo de garantia?
R: Os clientes que tiverem algum problema com os amortecedores, primeiro devem entrar em contato para registrar o chamado. Em seguida serão orientados a enviar as peças para análise. Análise essa que será feita primeiramente em loja e caso o defeito seja visual e for identificado, novas peças serão enviadas ao cliente. Se o defeito não for identificado em loja, o amortecedor será encaminhado para análise da fabricante (de 30 a 60 dias). Caso o defeito seja constatado pela fabricante, nos recebemos autorização da mesma para enviar novas peças ao cliente.
10 - Após a compra em quanto tempo é enviado?
R: Prazo de 1 a 2 dias após aprovação do pagamento
11 - As fotos são reais?
R: Sim, fotos reais produzidas em nossos estúdios
